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परिवार में मदद की योजना

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कागज़ पर उतारने के लिए मुख्य बातें: यह योजना इस पेज पर निर्भर नहीं है। कागज़ पर एक से पाँच काम लिखें, और हर काम के आगे: जिसने उसकी ज़िम्मेदारी मानी है उसका नाम या “तय करना है”, ठीक-ठीक क्या माँगा गया है, काम पूरा कब माना जाएगा, काम न हो पाए तो कौन सँभालेगा, और किस बात पर उसे दोबारा देखना होगा। फिर हर तरह की मदद के लिए एक अलग पंक्ति लिखें: कामकाज में हाथ बँटाना, कोई जो बात सुन सके, बच्चा हो तो नवजात की देखभाल या दूध पिलाने में जानकार की मदद, नियमित स्वास्थ्य देखभाल, और तुरंत की मदद।

अभी कुछ सहेजा नहीं गया

योजना किस दौर के लिए है?

इससे सिर्फ़ पन्ने के शब्द बदलते हैं, चुनने के विकल्प नहीं।

जिस दौर के लिए योजना है

यह सब बाँटने के लिए कौन-कौन है?

यहाँ कुछ भी यह मानकर नहीं चलता कि घर में कोई जोड़ा है, शादी हुई है, खून का रिश्ता है, सब एक ही घर में रहते हैं या कोई दूसरी कमाई है। उन वयस्कों को गिनें जो सच में मौजूद हैं, उन्हें नहीं जिनसे मौजूद रहने की उम्मीद की जाती है।

वयस्क जो सच में कोई काम अपने ज़िम्मे ले सकते हैं

जो इसी हफ़्ते कोई काम ले सके, सिर्फ़ उसी को गिनें।

क्या-क्या होना ज़रूरी है?

एक से पाँच काम चुनें। शुरुआत के लिए एक भी काफ़ी है।

अभी से लेकर इसे दोबारा देखने तक के सबसे ज़रूरी काम

हर काम किसके ज़िम्मे है?

किसी काम का ज़िम्मेदार होने का मतलब यह नहीं कि उसका हर हिस्सा वही करे। ज़िम्मेदार वह है जो ध्यान रखे कि काम हो, उसके लिए जो चाहिए वह पहले से तैयार रखे, और काम न हो तो सबसे पहले उसकी नज़र पड़े। काम पूरा कब माना जाएगा, यह एक बार साफ़ कह देना अच्छा है, ताकि दो लोग एक ही काम के दो अलग मतलब लेकर न चलें।

जिसने ज़िम्मेदारी मानी है, या “तय करना है” (ज़रूरी नहीं)

किसी का वादा लिखने से पहले उससे पूछ लें। खाली जगह या “तय करना है” भी सही जवाब है। कोई भूमिका लिखें या बस पहला नाम, जो भी आपको ठीक लगे।

ठीक-ठीक क्या माँगा गया है (ज़रूरी नहीं)

यह काम पूरा कब माना जाएगा? (ज़रूरी नहीं)

दो ज़रूरतें टकराएँ तो फ़ैसला कौन करेगा? (ज़रूरी नहीं)

कोई और जो इस पर नज़र रखे (ज़रूरी नहीं)

इसे खाली छोड़ें तो नज़र रखने का काम ज़िम्मेदार के पास ही रहता है, और आम तौर पर यही होता है। नाम सिर्फ़ वहाँ लिखें जहाँ किसी और ने यह काम करने की हामी भरी हो। इस पन्ने पर किसी एक व्यक्ति के हिस्से सबकी निगरानी नहीं आनी चाहिए।

किस बात पर यह काम दोबारा देखना होगा? (ज़रूरी नहीं)

चाहें तो भरें। पूरी योजना दोबारा कब देखनी है, यह आगे के एक चरण में पूछा जाएगा।

काम न हो पाए तो कौन सँभालेगा?

सँभालने वाला दूसरा ज़िम्मेदार नहीं होता। वह वो व्यक्ति है जो उस दिन काम उठा लेता है जिस दिन बात बिगड़ जाए, ताकि शाम सात बजे बैठकर किसी को यह तय न करना पड़े कि अब कौन करेगा।

सँभालने वाला व्यक्ति या सेवा, या “तय करना है” (ज़रूरी नहीं)

किसी का वादा लिखने से पहले उससे पूछ लें। खाली जगह या “तय करना है” भी सही जवाब है।

आप न कर पाएँ, तो कौन सँभालेगा, और क्या छूट सकता है?

घर में कोई दूसरा वयस्क नहीं है जिसका नाम यहाँ लिखा जाए। घर के बाहर का कोई व्यक्ति या कोई सेवा फिर भी किसी काम को सँभाल सकती है, पर तभी जब उसने हामी भरी हो, इसलिए खाली जगह या “तय करना है” भी सही जवाब है। दूसरा ईमानदार सवाल यह है कि क्या छूट सकता है: जिस दिन सब गड़बड़ हो जाए, उस दिन कौन-सी गैर-ज़रूरी चीज़ न हो तो भी चलेगा? खिलाना-पिलाना, दवा और देखभाल इस सूची में नहीं आते। अगर छोड़ने को बस यही बचे हों, तो यह इनके इर्द-गिर्द योजना बनाने का नहीं, मदद ढूँढने का समय है।

सँभालने वाला व्यक्ति या सेवा, या “तय करना है” (ज़रूरी नहीं)

किसी का वादा लिखने से पहले उससे पूछ लें। खाली जगह या “तय करना है” भी सही जवाब है।

इसे अभी एक बार तय कर लेना, किसी बुरे दिन के आखिर में जल्दबाज़ी में तय करने से कहीं बेहतर है। सिर्फ़ वही लिखें जो ज़रूरी नहीं: कोई आदत जिसे थोड़ा ढीला छोड़ा जा सके, बाज़ार का कोई काम, किसी से मिलने जाना। कोई पूछे कि किस चीज़ से मदद मिलेगी, तो उसे दिखाने के लिए भी यही पंक्ति है।

कौन-सी मदद सच में है, और कौन-सी अभी माँगनी होगी?

यह फ़र्क मायने रखता है। जिस मदद के लिए अभी किसी से पूछा ही नहीं गया, वह अभी योजना नहीं है। जानकार की मदद भी अपनी अलग पंक्ति में रहती है: किसी अपने से मिलने वाला भावनात्मक सहारा और किसी पेशेवर की मदद एक-दूसरे की जगह नहीं ले सकते, और जो दोस्त खाना लेकर आता है, वह सेहत से जुड़े सवाल का जवाब देने वाला व्यक्ति नहीं है। नीचे हर तरह की मदद के लिए एक संपर्क या अगला सवाल लिखें, और सिर्फ़ ऐसा व्यक्ति या सेवा जिसने हामी भरी हो या जिस तक आप सच में पहुँच सकें। यहाँ कुछ भी यह नहीं जाँचता कि कोई मिल पाएगा या नहीं, या वह योग्य है या नहीं।

बात सुन लेना, योग्य मानसिक स्वास्थ्य देखभाल की जगह नहीं लेता। अगर आपको अपने या किसी और के मानसिक स्वास्थ्य की चिंता है, तो उस पेशेवर को “नियमित स्वास्थ्य देखभाल” वाली पंक्ति में लिखें, और अगर बात रुक नहीं सकती तो “तुरंत की मदद” वाली पंक्ति में।

आपका परिवार जहाँ होगा, वहाँ की आपातकालीन सेवा। किसी दूसरे घर के लिए, घर बदलने के बाद या सफ़र से पहले यह संपर्क फिर से जाँच लें। तुरंत की मदद नियमित देखभाल से अलग, अपनी पंक्ति में रहती है।

मदद, जिसके लिए किसी ने हामी भर दी है (ज़रूरी नहीं)

इन पर निशान तभी लगाएँ जब उस व्यक्ति ने सच में “हाँ” कहा हो।

मदद, जो अभी माँगनी होगी (ज़रूरी नहीं)

आखिर में लिखा जाने वाला संदेश इसी के लिए है। अगर कोई भी ध्यान में नहीं आता, तो यह पता करना कि आपके आस-पास कौन-से समूह या सेवाएँ हैं, अपने आप में एक अगला कदम है।

सूची से क्या हटेगा, और इसे दोबारा कब देखना है?

ऊपर के कामों के लिए जगह बनाने को कुछ तो हटाना पड़ेगा। लिखें कि क्या हटेगा, और योजना को दोबारा कब देखना है। अगर घर में आप अकेले बड़े हैं और पहले ही लिख चुके हैं कि क्या छूट सकता है, तो यह वही बात हो सकती है।

कोई पैमाना जिसे थोड़ा ढीला किया जा सकता है, कोई वादा जिसे रद्द करना है, बाज़ार का कोई काम जो रुक सकता है। यह कोई गैर-ज़रूरी चीज़ होनी चाहिए: देखभाल, खिलाना-पिलाना, दवा और ज़रूरी मुलाकातें इस पंक्ति के लिए नहीं हैं।

यह पूरी तरह हट गया है या बस रुका है? (ज़रूरी नहीं)

जैसे आपको ठीक लगे, वैसे लिखें: कोई तारीख, कोई मौका जैसे “घर बदलने के बाद का पहला रविवार”, या कोई तय समय। इससे पहले ही देख लें अगर हामी भरने वाला कोई व्यक्ति अब मौजूद न रहे, सेहत या खिलाने-पिलाने की ज़रूरतें बदल जाएँ, किसी पर बोझ हद से ज़्यादा हो जाए, काम या घर बदल जाए, या योजना अब सुरक्षित न लगे।

क्या अभी तय नहीं है?

भरना ज़रूरी नहीं, पर फ़ायदेमंद है। यहाँ जिन बातों पर निशान लगे, वे पन्ने पर उन बातों की छोटी सूची बनकर आती हैं जिनका जवाब अभी बाकी है।

अभी सहमति नहीं बनी (ज़रूरी नहीं)

भेजने के लिए संदेश

साफ़ अनुरोध पर “हाँ” कहना, गोलमोल अनुरोध के मुकाबले आसान होता है। नीचे की तीन पंक्तियाँ ही संदेश हैं, उसी क्रम में जिसमें उन्हें भेजना है, और आपके अपने शब्दों में।

वही वाक्य लिखें जो सच में भेजना है, उसका सार नहीं। “क्या आप गुरुवार को दरवाज़े पर खाना रख जाएँगे?” का जवाब देना “क्या आप मदद कर सकते हैं?” से आसान है। कोई ज़रूरी सीमा हो तो वह भी लिखें, जैसे घर आकर मिलना नहीं, कोई फ़ोटो नहीं, या खाने की कोई एलर्जी।

कोई दिन, और मोटा-मोटा समय अगर पता हो। अगर समय आगे-पीछे हो सकता है तो यह भी लिखें: जिस अनुरोध में थोड़ी गुंजाइश हो, उसे मानना बँधे हुए अनुरोध से आसान होता है।

यहीं आप उन्हें “ना” कहने की जगह देते हैं। वही लिखें जो सच में कहना है, और अगर कोई दूसरी योजना नहीं है, तो यह वादा न करें कि है।

इस पन्ने की सीमाएँ

यह योजना रोज़ के आम बोझ के लिए है। अगर आपसे अब सँभल नहीं रहा, या आपको अपने लिए या अपने बच्चे के लिए डर लग रहा है, तो यह पन्ना सही मदद नहीं है, और किसी से बात करने की जगह नहीं ले सकता। अगर आपको डर है कि कोई आप पर नज़र रखता है, डरा-धमकाकर आपको काबू में रखता है या हिंसा करता है, तो उस व्यक्ति के साथ यह योजना न भरें और ऐसे साझा नोट न रखें जो उसके हाथ लग सकें: साथ बैठकर योजना बनाने के बजाय किसी प्रशिक्षित व्यक्ति या सेवा से गोपनीय मदद लें। अगर किसी को अभी तुरंत खतरा है, तो वह व्यक्ति जहाँ है, वहाँ की आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करें।

यह क्या नहीं करेगा
  • यह किसी भी चीज़ को अंक नहीं देता। न यह बताता है कि बँटवारा कितना ठीक है, न सब कुछ याद रखने और सोचने के बोझ को नापता है, न आपके परिवार की तुलना दूसरे परिवारों से करता है।
  • यह खिलाने-पिलाने, नींद या इलाज की समय-सारणी नहीं है। अगर इनमें से किसी की ज़रूरत है, तो उसके लिए किसी पेशेवर से बात करनी होगी, कोई फ़ॉर्म भरने से काम नहीं चलेगा।
  • काम का बँटवारा सही है या नहीं, यह नहीं बता सकता। यह बस वही लिखता है जिस पर सहमति बनी है, और दिखाता है कि किस पर अभी नहीं बनी।
  • यह आपकी तरफ़ से किसी से संपर्क नहीं करता, और मदद का अनुरोध भी खुद नहीं लिखता। शब्द आपके हैं, और उन्हें भेजना है या नहीं, यह फ़ैसला भी आपका है।
गोपनीयता और स्रोत

आप जो भी लिखते हैं, उसका हिसाब इसी डिवाइस पर होता है। इसमें से कुछ भी कहीं नहीं भेजा जाता, और सहेजना एक बटन है जिसे आप जान-बूझकर दबाते हैं।

इस उपकरण के स्रोत

  • Nurturing care for early childhood development

    WHO, UNICEF, World Bank. इस बात का समर्थन करता है कि देखभाल करने वाले व्यक्ति को सहारा देना अपने आप में देखभाल का हिस्सा है, कोई अतिरिक्त चीज़ नहीं। सेवाओं के लिए बना एक नीतिगत ढाँचा। यह किसी एक घर को नहीं बताता कि कौन क्या करे।

  • WHO guidelines on parenting interventions to prevent maltreatment and enhance parent-child relationships with children aged 0-17 years

    World Health Organization. माता-पिता को और माता-पिता व बच्चे के रिश्ते को सहारा देने वाले कार्यक्रमों के बारे में पृष्ठभूमि। एक ज़िम्मेदार बड़े का और उसकी जगह सँभालने वाले व्यक्ति का नाम तय करना इस उपकरण का अपना चुनाव है। कार्यक्रम बनाने वालों के लिए लिखा गया। इसमें कुछ भी किसी परिवार को नहीं परखता, न काम के बँटवारे को अंक देता है।

किसी भी देश के लिए लिखा गया: इसमें अभी ऐसी कोई बात नहीं है जो सिर्फ़ आपके देश पर लागू हो।

अध्याय 5 के लिए किताब के संदर्भ