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चुनी गई भाषा में यही उपकरण शुरू से खुलता है: आपने यहाँ जो लिखा है, वह साथ नहीं जाता।

शांति और सुलह की योजना

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कागज़ पर उतारने के लिए मुख्य बातें: यह योजना इस पेज पर निर्भर नहीं है। कागज़ पर सबसे पहले सुरक्षा के लिए अपना पहला कदम लिखें, फिर कोई ऐसा सहारा जिसे आपका बच्चा पहले से स्वीकार करता है, सीमा बताने वाला अपना वाक्य, कोई ऐसा व्यक्ति जो आपकी जगह सँभाल सके और उस तक पहुँचने का तरीका (अगर ऐसा कोई हो), और वह संकेत जिसका मतलब है कि पेशेवर या तुरंत की मदद चाहिए। अगर अभी तुरंत खतरा है, तो खतरे में पड़ा व्यक्ति जहाँ है, वहाँ की आपातकालीन सेवाओं से, या अगर वह बच्चा है तो वहाँ की बच्चों की सुरक्षा से जुड़ी सेवा से, अभी संपर्क करें। अगर यह मेडिकल आपात स्थिति है, तो जिसे मदद चाहिए, वह व्यक्ति जहाँ है, वहाँ की आपातकालीन सेवाओं को फ़ोन करें। कार्ड पूरा करने के लिए वह कॉल न टालें।

सबसे पहले: अभी क्या हो रहा है?

इसी पल के बारे में बताएँ, आम तौर पर क्या होता है उसके बारे में नहीं।

इसका जवाब दिए बिना इस पेज पर और कुछ नहीं खुलेगा।

अभी कुछ सहेजा नहीं गया

अगर मुश्किल पल अभी चल रहा है

मुश्किल पल कुछ भरने का समय नहीं होता, इसलिए यह हिस्सा आपसे कुछ नहीं पूछता। बात करने की कोशिश से पहले, जिस चीज़ से किसी को चोट लग सकती है उसे हटा दें, या बच्चे को उससे दूर ले जाएँ। अगर कागज़ पर या इस डिवाइस पर पहले से कोई कार्ड है, तो वही पढ़ें: उसमें आम बातों की जगह आपकी अपनी पंक्तियाँ हैं। इस पेज के सवाल शांत घड़ी का काम हैं, और यह शांत घड़ी नहीं है।

सुरक्षा के लिए आपका पहला कदम

यह किसी भी बात से पहले आता है: पहले जगह को सुरक्षित करें, फिर शोर और माँगें कम करें।

सबसे पहले क्या करना है: जिस चीज़ से किसी को चोट लग सकती है उसे हटाना, या बच्चे को उससे दूर ले जाना, फिर कमरे का माहौल बदलना। जैसे: बाकी बच्चे दूसरे कमरे में चले जाएँ, टीवी बंद हो जाए, आप दोनों कमरे से निकलकर घर के अंदर ही किसी और जगह आ जाएँ।

आम तौर पर किस चीज़ से मदद मिलती है?

सिर्फ़ वही जो आपके बच्चे के लिए सच में काम आया है, वह नहीं जो काम आना चाहिए। ज़्यादा से ज़्यादा चार चुनें। जो चीज़ एक बच्चे को शांत करती है, वही दूसरे को और भड़का देती है, इसलिए अगर मदद आवाज़, रोशनी, छुअन या ऐसे ही किसी एहसास से जुड़ी है, तो उसे सूची में ढूँढने के बजाय अपने शब्दों में लिखें।

पहले जिससे सच में मदद मिली है

सीमा बताने वाला आपका वाक्य

एक छोटा वाक्य, या कोई इशारा या तस्वीर अगर आपके बच्चे तक वही सबसे अच्छी तरह पहुँचती है, और हर बार एक ही तरह से। यह आपके बच्चे के लिए है, और आपके लिए भी: जो सीमा पहले से चुनी हुई है, वह तब भी कही जा सकती है जब भीतर कुछ न बचा हो।

छोटा, शांत, और सवाल नहीं, दस से कम शब्दों में। यह सीमा को बनाए रखता है, उसकी वजहें दोबारा गिनाए बिना, और उस पल बच्चे से कुछ नहीं माँगता। अगर कोई संकेत, इशारा या तस्वीर बोलने से बेहतर पहुँचती है, तो वही लिखें।

चाहें तो भरें। अक्सर इसे लिख लेने से ही यह मुँह से नहीं निकलती।

कौन आपकी जगह सँभाल सकता है, और ज़्यादा मदद कब लेनी है

चाहें तो भरें, और सिर्फ़ तभी जब यह सच हो। यहाँ ऐसा नाम, जिससे बात तय नहीं हुई, खाली पंक्ति से भी बुरा है।

रात के तीन बजे वह नाम किसी काम का नहीं, जिस तक पहुँचने का तरीका पता न हो, इसलिए दोनों एक ही पंक्ति में लिखें। अगर कोई नहीं है, तो इसे खाली छोड़ें और नीचे वाली पंक्ति में लिखें कि उसकी जगह क्या करना है।

जैसे: दरवाज़े पर बैठ जाना, वही वाक्य दोबारा कहना, इंतज़ार करना। असली बात इसे अभी तय कर लेना है, और ऊपर कोई नाम हो या न हो, यह पंक्ति कार्ड पर ज़रूर आती है।

कोई ऐसा संकेत लिखें जो आपके इलाके की किसी योग्य सेवा के साथ तय हुआ हो, या ऐसा कोई तुरंत खतरा जिसके लिए बच्चा जहाँ हो, वहाँ की आपातकालीन मदद चाहिए।

सुलह: कब

सुलह का समय वह नहीं होता जो अभी-अभी गुज़रा है। यह अक्सर तब बेहतर होती है जब आप दोनों फिर से बात कर सकें, ठीक उसके बाद नहीं, और रात को सोने से ठीक पहले का समय गंभीर बातचीत के लिए मुश्किल होता है। अपनी शामें आप किसी फ़ॉर्म से बेहतर जानते हैं।

वैसे ही लिखें जैसे बोलकर कहा जाता है: “शाम के नाश्ते के बाद, सोफ़े पर” घड़ी के किसी समय से ज़्यादा काम का है।

सुलह: आपका हिस्सा

यह हिस्सा वयस्क का है। यही सबसे ज़्यादा छूट जाता है, और यही सबसे ज़्यादा असर करता है।

आपकी आवाज़, आपका समय चुनना, आपने क्या कहा। कोई एक बात लिख देना काफ़ी है, जो अगली बार आप अलग तरह से करना चाहें। यह अपने लिए लिखा जा रहा है, किसी के सामने कबूलनामा नहीं।

बच्चे से क्या उम्मीद है (ज़रूरी नहीं)

दबाव डालकर माँगी गई माफ़ी बच्चे को यह सिखाती है कि बस माफ़ी का शब्द बोल देने से बेचैनी खत्म हो जाती है। इनमें से किसी भी विकल्प में माफ़ी माँगना ज़रूरी नहीं।

सुलह: अगली बार दोनों मिलकर क्या आज़माएँ

एक ही। पाँच बातों की सूची ठीक उस पल किसी को याद नहीं रहती, जब उसकी ज़रूरत होती है।

चाहें तो भरें। अगर आपका बच्चा बता सकता है कि ठीक पहले उसे कैसा लगता है, तो उसे आपके नहीं, बच्चे के शब्दों में लिखना अच्छा है। यह मिलकर पहचानने वाला एक शुरुआती संकेत है, पेशेवर या तुरंत की मदद वाला संकेत नहीं।

इस पन्ने की सीमाएँ

अगर अभी तुरंत खतरा है, तो खतरे में पड़ा व्यक्ति जहाँ है, वहाँ की आपातकालीन सेवाओं से, या अगर वह बच्चा है तो वहाँ की बच्चों की सुरक्षा से जुड़ी सेवा से, अभी संपर्क करें। अगर यह मेडिकल आपात स्थिति है, तो जिसे मदद चाहिए, वह व्यक्ति जहाँ है, वहाँ की आपातकालीन सेवाओं को फ़ोन करें। योजना पूरी करने, सहेजने या प्रिंट करने के लिए वह कॉल न टालें। यह कार्ड आम मुश्किल पल में याद दिलाने का एक सहारा भर है।

यह क्या नहीं करेगा
  • यह न कोई निदान है, न इलाज का कोई कार्यक्रम। यह किसी बीमारी या स्थिति की पहचान नहीं करता, उसका इलाज नहीं करता, और किसी बात का सबूत नहीं है।
  • यह आम मुश्किल पल और खतरनाक पल में फ़र्क नहीं कर सकता। यह फ़र्क आप करते हैं, और इस पेज का पहला सवाल इसी के लिए है।
  • यह नहीं बताएगा कि आपके बच्चे को क्या चाहिए। आपको अपने बच्चे के बारे में वह पता है जो किसी फ़ॉर्म को नहीं, इसीलिए यहाँ लगभग हर पंक्ति खाली है, आपके भरने के लिए।
  • यह उन लोगों की जगह नहीं लेता जो आपकी मदद करते हैं: डॉक्टर या कोई और स्वास्थ्यकर्मी, स्कूल, कोई सहायता सेवा। अगर ऐसे पल बहुत तीव्र हों, नए हों, बढ़ते जा रहे हों, या उनके साथ दर्द की आशंका हो, बच्चा पहले सीखी हुई कोई बात करना छोड़ दे, या उसके बात करने के तरीके में बदलाव आए, तो इस बारे में किसी पेशेवर से बात करें।
  • कोई प्रति बन जाने के बाद यह उसकी हिफ़ाज़त नहीं कर सकता। प्रिंट किया हुआ पन्ना, स्क्रीनशॉट या किसी संदेश में चिपकाई गई पंक्ति ब्राउज़र के हाथ से निकलकर आपके हाथ में आ जाती है, और उसमें आपके बच्चे के सबसे मुश्किल पल दर्ज होते हैं।
गोपनीयता और स्रोत

आप जो भी लिखते हैं, उसका हिसाब इसी डिवाइस पर होता है। इसमें से कुछ भी कहीं नहीं भेजा जाता, और सहेजना एक बटन है जिसे आप जान-बूझकर दबाते हैं।

इस उपकरण के स्रोत

  • Autism spectrum disorder in under 19s: recommendations

    NICE. ऐसे सहारे के बारे में पृष्ठभूमि जो बेचैनी और तकलीफ़ कम करता है। यह इस बात का प्रमाण नहीं कि एक ही कार्ड हर बच्चे के लिए सही है।

  • Challenging behaviour and learning disabilities

    NICE. पहले संकट को टालने वाले सहारे और ज़बरदस्ती रोकने वाले उपायों की ज़रूरत घटाने के बारे में पृष्ठभूमि। बौद्धिक अक्षमता वाले उन लोगों के इलाज और सेवाओं के लिए मार्गदर्शन, जिनका व्यवहार सँभालना मुश्किल होता है। इसमें ज़बरदस्ती रोकने वाले उपायों को आखिरी रास्ता माना गया है, उन्हें मना नहीं किया गया है। यह माता-पिता को बच्चे को ज़ोर से पकड़ना नहीं सिखाता।

  • Tips for Connecting and Communicating

    CDC. बच्चे पर पूरा ध्यान देने, उसकी बात सुनने और उसकी भावनाओं को नाम देने के बारे में पृष्ठभूमि। छोटे बच्चों और स्कूल जाने से पहले की उम्र के बच्चों के माता-पिता के लिए। यह शांत करने वाले छोटे वाक्यों या इस कार्ड को नहीं परखता।

  • WHO guidelines on parenting interventions to prevent maltreatment and enhance parent-child relationships with children aged 0-17 years

    World Health Organization. माता-पिता के लिए बने उन कार्यक्रमों के बारे में पृष्ठभूमि जो कठोर प्रतिक्रियाएँ घटाने और माता-पिता व बच्चे का रिश्ता मज़बूत करने के लिए हैं। शांत प्रतिक्रिया की योजना पहले से बनाना और रिश्ते को बाद में सुधारना इस उपकरण का अपना तरीका है। कार्यक्रमों के लिए मार्गदर्शन। यह किसी एक बच्चे के बारे में नहीं है, और इसका कोई भी हिस्सा इलाज की योजना नहीं है।

  • Meta-analysis of emotion socialization interventions

    PubMed. परीक्षण दिखाते हैं कि माता-पिता के लिए बने कार्यक्रम यह बेहतर कर सकते हैं कि माता-पिता छोटे बच्चों की भावनाओं पर कैसी प्रतिक्रिया देते हैं, और बच्चों की भावनाएँ सँभालने की क्षमता को भी। इन परीक्षणों में 18 महीने से 6 साल 11 महीने तक के बच्चों के माता-पिता शामिल थे। इनमें यह कार्ड नहीं परखा गया, और ये नहीं बताते कि किसी खास घर में कोई खास सुलह काम आई या नहीं।

किसी भी देश के लिए लिखा गया: इसमें अभी ऐसी कोई बात नहीं है जो सिर्फ़ आपके देश पर लागू हो।

अध्याय 14 के लिए किताब के संदर्भ