むずかしい話し合いの準備
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むずかしい話し合いの準備：本書の解説
家庭の価値観を率直に話すことはできます。たとえば、「わが家では、信頼と責任を大切にしています」と伝えられます。ただし、価値観と、健康に関する事実、同意、安全、差別を受けないこと、助けを求める権利は分けて扱います。[27.2]
プライバシーを尊重し、秘密を保証しません
思春期には、親に知られずに相談できる場が必要になることがあります。国連の子どもの権利に関する指針は、発達しつつある自律性と秘密を守った相談へのアクセスを支持しています。ただし、診療への同意、記録を閲覧できる人、守秘の範囲、虐待の報告義務は、国や地域によって異なります。[27.7]
親からは、「できるだけプライバシーを尊重します。ただし、安全が脅かされていると思ったら、必要な助けを求めます。そのときは、安全にできる範囲で先に説明します」と伝えられます。「何があっても誰にも言いません」とは約束しません。
性の健康や守秘について確認したいときの最初の連絡先は、地域の性の健康に関するサービス、またはお子さんを診ている医療の専門家です。どのような相談ができるか、予約はどう進むか、親の同席なしで話せる時間があるか、何が秘密として扱われ、どのような場合に共有されるかを尋ねます。利用できる権利や守秘の範囲を推測しません。
危害の打ち明けには、調査ではなく保護で応えます
お子さんが虐待、性的な被害、強要、搾取、脅迫、同意のない画像共有について話したときは、会話の練習より安全を優先します。「それはあなたのせいではありません」「話してくれてありがとうございます」「安全のために助けを求めます」と伝えます。
詳しい経緯を何度も語らせたり、矛盾を問い詰めたり、証拠を集めるための面接を親が行ったりしません。名前を挙げられた相手に親が直接対決することも避けます。落ち着いて受け止め、本人の希望や選択肢を尊重しながら、安全と最善の利益を優先する対応が必要です。[27.8]
差し迫った危険、虐待、強要、性的搾取、強制結婚のおそれ[27.7]、女性器切除のおそれ、同意のない親密な画像による被害がある場合は、会話の準備や記入作業を中止します。女性器切除には健康上の利益がなく、すぐに生じる害と長期的な害があります。特定の文化や宗教を決めつけたり、被害を受けた人を非難したりせず、専門の医療と保護につなぎます。[27.9]
お子さんがいる場所の子どもの保護を担う公的な窓口、医療の窓口、または緊急の窓口へ連絡します。親が別の場所にいる場合も、お子さんのいる場所を基準にします。現地で安全にお子さんのそばへ行ける信頼できる大人がいれば連絡できますが、その人の到着を待って必要な公的支援を遅らせません。報告義務、診療への同意、証拠の扱い、守秘の例外は地域の現行ルールに従います。
記録を残す場合は、本人が自発的に話した要点と、連絡した窓口を必要最小限にとどめ、安全な場所に保管します。尋問の記録を作る目的ではありません。
一つの話題だけ準備します
話しにくいことほど、全部を一度に解決しようとすると会話が重くなります。まず一つの話題を選び、親自身が何を理解したいのかを整理します。お子さんが比較的安心できる時間と場所を選び、話す、書く、描く、端末やコミュニケーション支援を使う、途中で休むといった方法を提示します。
最初の言葉は短くします。たとえば、「決めつけずに聞きたいことがあります」「正解を迫る話ではありません」と始められます。質問も一つか二つに絞ります。「何を聞きましたか？」「聞くだけ、情報を調べる、誰かに相談する、のどれがよいですか？」などです。
必要なら、親子が相談できる信頼できる人を一人考えます。会話を中断したときは、いつ、どのような方法で話題に戻るかを押しつけずに提案します。お子さんは話さない選択や、別の大人と話す選択もできます。
この流れはインターネットがなくても使えます。別に整理したい場合は、任意の記入シートであるむずかしい話し合いの準備も利用できます。シートは会話の準備を助けるものであり、危害の調査記録ではありません。危険があるときは、完成を待たずに保護につなげます。
記入シート：parentingstagebystage.com/ja/shiito/muzukashii-hanashiai-no-junbi/
使い方
- 話そうと思っていたことを全部ではなく、話し合いを一つだけ選びます。
- 言葉より先に、タイミングを選びます。あなたが話に集中できて、お子さんがやめたいときにやめられる時間と場所です。
- 決まった答えのない問いかけを1つか2つ書いたら、そこでやめます。答えを先に決めていない問いかけなら、思ってもみなかった答えが入る余地が残ります。
- 正直に約束できることは、始める前に書いておきます。お子さんが話している最中に決めなくてすむようにするためです。
- 被害を打ち明けられたときの短い指示は、話し合いの最中に初めて読むのではなく、前もって読んでおきます。
- メモが聞くのに役立つならシートを手元に置き、お子さんには、その子に合ったやり方で答えてもらいます。
お子さんから被害を受けたと打ち明けられたとき、またはお子さんが危険にさらされていると思うときは、お子さんがいる場所の、子どもの保護を担う公的な窓口に、すぐ連絡してください。いますぐの危険があるなら、その場所の緊急の窓口に電話してください。
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聞く準備をする
始める前に
自分から始めたい話し合いのために使います。話題を一つと、話に集中できるタイミングを選びましょう。
子どもは、話す、書く、絵をかく、コミュニケーションを助ける道具を使う、休憩を頼む、どの方法で参加してもかまいません。聞くのに役立つなら、メモを手元に置いてもかまいません。
準備すること
わかりたいこと
子どもが話しやすそうな時間と場所
切り出し方の例
「このごろ＿＿＿＿＿＿だなって思っていたんだけど、どんな感じ？」
または「わかってほしいこと、何かある？」
自分の言葉で
話したいようなら、問いかけを1つか2つ
「知っておいてほしいことはある？」「何か手伝えることはある？」など。
沈黙の時間も大切にしましょう。すべての問いかけを終える必要も、今日すべてを解決する必要もありません。
安全が心配なときは、話し合いを終わらせるために、助けを求めるのを後回しにしないでください。
正直に約束できること
「ちゃんと真剣に受けとめるよ。あなたを守るために誰かの助けが必要なときは、安全に話せるようになりしだい、何をしているのかをすぐに説明するね。」
「誰にも絶対に言わない」という約束や、自分ではどうにもできない結果の約束はしないでください。
自分の言葉で
子どもから被害を打ち明けられたら
細かいことを問いつめずに聞いてください。話してくれたのは正しいことだった、虐待はあなたのせいではない、と伝えて安心させてください。子どもが名前を挙げた相手を、問いただしに行かないでください。
お子さんがいる場所の、子どもの保護を担う公的な窓口に、すぐ連絡してください。いますぐの危険があるなら、その場所の緊急の窓口に電話してください。これから何が起きるかを、子どもにわかる言葉で説明してください。
支えてもらうために連絡できる人
必要なら、この話にどう戻るか
始める前の最終確認
忘れないためのメモです。全部できていないといけないテストではありません。
- 話題は4つではなく、1つにしぼった
- ふだんの一週間に実際にある時間を選んだ
- 問いかけに、自分が期待している答えを入れていない
- 正直に約束できることと、できないことがわかっている
- 被害を打ち明けられたときの指示を読んだ
- 話し合いが途中で終わって、別の日に続けることになってもかまわない。ただし、安全が心配なときは、助けを求めるのを遅らせない
伝え方と、外からの支え
話し合いには、話し言葉、手話、AAC（拡大・代替コミュニケーション。文字盤や絵カード、音声を出す機器など）、絵、文字、利用しやすい通訳、そのほか本人が安心できる方法を使えます。休憩をはさみ、時間をたっぷりとってください。目を合わせること、すらすら話せること、思春期の体の変化が標準どおりに進むこと、親が二人いること、血のつながりがあることを、前提にしないでください。心配ごとに関わっている大人や施設に、子ども自身が頼って暮らしているなら、その関係の外にいる誰かにつながれるよう手伝ってください。
メモは人に見せずに保管してください。目的は子どもを理解して支えることで、問いただすために答えを集めることではありません。
お子さんがすでに何かを打ち明けてくれたとき
それなら、準備は最初にすることではありません。細かいことを問いつめずに聞き、話してくれたのは正しいことだった、あなたのせいではない、と伝えてください。そして、お子さんがいる場所の、子どもの保護を担う公的な窓口に、すぐ連絡してください。いますぐの危険があるなら、その場所の緊急の窓口に電話してください。このシートには、そのあとに続く話し合いのために、あとで戻ってきてください。
このシートがしないこと
- これは準備のためのもので、緊急の助けではありません。お子さんにいま危険が迫っているなら、まず、お子さんがいる場所の緊急の窓口に連絡してください。シートはあとでかまいません。
- お子さんの答えが何を意味するかを、すべて教えることはできません。お子さんから被害を受けたと打ち明けられたときのために、シートには短い指示を一つと、連絡する窓口の種類を書いています。通報先や通報の義務は、国によって違うからです。
- 台本ではありません。例文は言いかえるためのもので、それぞれの下に、自分の言葉で書く欄があります。
- 話し合いがうまくいくとは約束できません。途中で終わることもあり、その話には別の日にまた戻れます。
プライバシー・出典
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このシートの出典
- Responding to children and adolescents who have been sexually abused: WHO clinical guidelines
World Health Organization. このシートが、取り調べのような聞き方を決してしない理由です。医療の仕事をする人に向けて書かれたもので、親に向けたものではありません。
- Guidelines for the health sector response to child maltreatment
World Health Organization. 一人で抱え込まず、訓練を受けた窓口に引き継ぐことを裏づけます。
- mhGAP Intervention Guide
World Health Organization. どんな質問よりも先に、差し迫った危険があるときの出口を置くことを裏づけます。医療の現場の手引きです。このシートがするのは、人につなぐことだけです。
- General Comment No. 20 (2016) on the implementation of the rights of the child during adolescence
UN Committee on the Rights of the Child. 若い人自身の声と、秘密を守れる範囲の限界を、はっきり扱っている理由です。